política de privacidad Pocketfare

Pocketfare (“Pocketfare”, “Compañía”, “Nosotros” o “Nosotros”) comprendemos la importancia de proteger su información personal. información y estamos comprometidos a mantener la confianza. Esta privacidad implica cómo recopilamos su información o usted proporciona la información cuando visita el sitio web https://www.pocketfare.com.mx/  y el sitio web móvil de la empresa, o cómo utilizar cualquier contenido, servicios ofrecidos por Pocketfare (colectivamente en este documento el " Sitio web ") y cómo recopilamos, protegemos, mantenemos y compartimos la información.

Consentir

Al utilizar nuestro sitio web o cualquier servicio, usted acepta recibir notificaciones y mensajes de Pocketfare con respecto a su reserva y ofertas de tarifas según la política que se detalla a continuación. Debe leer y comprender la política de privacidad seguida de los Términos y condiciones.

¿Qué información personal recopilamos?

Información que usted proporciona al suscribirse o registrarse en el sitio web, que incluye, entre otros, información sobre su identidad personal, como nombre, sexo, estado civil, edad, etc., sus datos de contacto, como su dirección de correo electrónico, direcciones postales, contactos frecuentes. número de folleto, teléfono (móvil o no) y/o números de fax.

La información también puede incluir información como sus datos bancarios (incluida la tarjeta de crédito/débito) y cualquier otra información relacionada con sus ingresos y/o estilo de vida; información de facturación, historial de pagos, etc. (según lo compartido por usted) ". Parte de la información identificada anteriormente puede considerarse información confidencial según ciertas leyes. Tenga en cuenta que esta información puede ser necesaria para ciertas reservas y es posible que no podamos completar dichas reservas sin esta información.

Personal Information

• Nombre
• ID de correo electrónico
• Número de teléfono
• Permanent Address
• Dirección actual
• Información sobre edad, sexo, estado civil, condición médica e discapacidad del pasajero.
• Detalles de la tarjeta de crédito/débito
• Fechas de viaje (salida y llegada)
• Destino
• Preferencias de viaje
• ID del dispositivo del usuario
• Detalles de las reservas de vuelos, es decir, itinerario de viaje y números de vuelo.

¿Cómo recopilamos su información personal?

Recopilamos su información a través de los siguientes canales:

• Cuando completa un formulario de reserva en línea o se registra en nuestro sitio web.
• Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información que refleje su comportamiento de navegación en nuestro sitio web.
• Realizamos un seguimiento de su interacción con nosotros en las plataformas de redes sociales o cuando comparte contenido de nuestro sitio web.
• También podemos obtener su información de proveedores externos, incluidas agencias de viajes.

Archivos de registro

Pocketfare sigue el procedimiento estándar sobre el uso de los archivos de registro. Estos archivos se utilizan para registrar el tiempo que el usuario visita el sitio web. Todas las empresas de hosting utilizan esto como parte del análisis del servicio de hosting. La información que recopilan los archivos de registro incluye el Protocolo de Internet (IP), el Proveedor de servicios de Internet (ISP), el tipo de navegador, la marca de fecha y hora, las páginas de salida y el número de clics. Estos archivos de registro no están vinculados a ninguna información que sea de identificación personal. El motivo de esta información es analizar tendencias, administrar sitios, rastrear el movimiento del usuario en el sitio web y recopilar información demográfica.

Política de privacidad de datos publicitarios

Los socios externos procesan información sobre el dispositivo y el uso del servicio.

• La información del dispositivo, como la dirección IP, la versión y el tipo del dispositivo, la geolocalización y otros datos de cadena del agente de usuario.
• Datos de uso del servicio al tomar o salir de nuestros servicios, enlaces en los que se hace clic, búsqueda y otro contenido visto.
• Datos de medición de publicidad asociados con la visualización, el clic y los ID de cookies proporcionados a cada dispositivo.

Política de niños (restricción de edad)

La persona que utiliza el sitio web debe tener 13 años o más, ya que nuestro sitio web no pretende ni está diseñado para ser utilizado por niños menores de 13 años. No tenemos la intención de recopilar ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si recopilamos o recibimos información sin el consentimiento de los padres de que su hijo ha proporcionado información como nombre, número de teléfono, identificación de correo electrónico, dirección o cualquier nombre de usuario, la eliminaremos instantáneamente. esa información. Puede enviarnos un correo electrónico directamente a support@pocketfare.com.mx si cree que podríamos tener información de un niño menor de 13 años.

Política de privacidad de terceros

La Política de Privacidad de Pocketfare no se aplica a ningún otro sitio web ni a otros anunciantes. Aunque le recomendamos consultar la Política de Privacidad respectiva de estos servidores de anuncios de terceros para obtener información detallada. Puede contener ciertas prácticas e instrucciones sobre cómo excluirse de las opciones.

También tiene la opción de desactivar las cookies con su navegador individual. Para conocer información detallada sobre la gestión de cookies con un navegador específico, puede encontrarla en los sitios web respectivos de los navegadores.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Podemos utilizar su información personal para:

• Para procesar sus reservas de vuelos, compras, cualquier información sobre productos o servicios y otras solicitudes de servicios de viaje.
• Informarte sobre tus reservas, horarios de vuelos, modificaciones, cancelaciones, etc.
• Comuníquese para planes, ofertas y promociones personalizadas según sus preferencias de viaje.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios e identificar áreas para seguir mejorando.
• Promocionar servicios a través de publicidad que puedan resultarle interesantes.
• Adherirse a los lineamientos y regulaciones definidas por la ley.

¿Con quién compartimos su información personal?

Podemos compartir su información personal con:

• Nuestros proveedores de servicios incluyen aeropuertos, aerolíneas y otros socios de la industria de viajes.
• Procesadores de terceros, incluidas aquellas empresas que nos ayudan a procesar pagos o canalizar otras operaciones.
• Agencias policiales y gubernamentales, según lo soliciten, para requisitos legales.

¿Cómo compartimos su información?

Divulgamos la información personal que recopilamos (o generamos u obtenemos de otro modo) de la siguiente manera:

Con nuestros socios de viaje. Compartimos su información con nuestros socios de viajes para proporcionar los Servicios (como conectar a los usuarios con aerolíneas o agentes de viajes en línea para reservar un vuelo u otro servicio de viaje, y compartir datos personales, información de contacto, información de pasaporte, preferencias, solicitudes, alojamiento y otra información con la aerolínea o agente de viajes en línea) y para nuestros socios de viajes ' propios fines.

Los términos y condiciones deben actualizarse con el contenido adicional a continuación. Pocketfare es un agente de viajes. No vendemos boletos directamente, sino que nos asociamos con una variedad de aerolíneas, agentes y consolidadores para mostrarle las mejores ofertas y precios. Sin embargo, los precios reales pueden cambiar durante la etapa final de confirmación de la reserva.

• Pocketfare Port toma todas las precauciones razonables para garantizar que la información del sitio esté actualizada y sea precisa. Sin embargo, ni Pocketfare ni sus proveedores ofrecen garantía alguna de que su acceso al sitio será ininterrumpido; o en cuanto a la exactitud de cualquier información en el sitio; y ni Pocketfare ni ninguno de los proveedores aceptan responsabilidad por errores u omisiones en el sitio.
• Pocketfare no ofrece ninguna garantía con respecto al sitio o su contenido y no se hace responsable de ningún daño resultante o pérdida consecuente.

Sus derechos y opciones para obtener y rectificar su información

Si ha iniciado sesión en nuestro sitio web, puede modificar o revisar su información personal en su cuenta en la sección de perfil. Para solicitar acceso, modificar o eliminar cualquier información personal, puede enviarnos un correo electrónico a support@pocketfare.com.mx . Es posible que haya algunas solicitudes que no podamos aceptar para cambiar si creemos que podrían violar un requisito legal, la ley o si alguna información es incorrecta.

Si el usuario elimina las Contribuciones del usuario del sitio web, las copias de la Contribución del usuario permanecerán en páginas archivadas y en caché o podrán ser copiadas o almacenadas por otros usuarios del sitio web. El acceso y uso adecuado de la información en el sitio web que también incluye la Contribución del Usuario está controlado por los Términos y Condiciones. Además, los residentes de estados específicos dentro de los Estados Unidos pueden tener opciones y derechos sobre la información personal.

Divulgación por SMS para mensajes de texto de marketing

Al optar por recibir mensajes de texto de marketing de Pocketfare, usted acepta recibir mensajes de texto de marketing promocionales y personalizados, automatizados y recurrentes, como MMS y SMS, de Pocketfare. También incluye mensajes de texto que pueden enviarse mediante el sistema de marcación telefónica automática a números móviles disponibles en el opt-in.

Uso de la información:

La información que recopilamos a través de la suscripción por SMS se utilizará para:

• Enviar mensajes promocionales y de marketing.
• Proporcionar información actualizada sobre servicios, productos y promociones.
• Notificar si hay algún cambio en nuestras políticas o servicios.

• Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Utilizaremos su información como se menciona en la política de privacidad.
• Su número de contacto o cualquier otra información personal no se compartirá con terceros para ningún propósito de marketing con su consentimiento.

Optar por no participar:

Puede optar por no recibir mensajes de texto de marketing simplemente respondiendo " DETENER " a cualquier mensaje si no desea recibirlos. Una vez que recibamos su mensaje de exclusión, lo eliminaremos de la lista de marketing dentro de un período de tiempo específico.

Manejamos y recopilamos toda la información personal de forma segura, ya que hemos implementado normas estándar de la industria para proteger su información personal de cualquier acceso no autorizado o pérdida, alteración o divulgación accidental. Usted proporciona cualquier información o datos almacenados en nuestros servidores detrás de firewalls y, si hay alguna transacción de pago, se cifrará mediante tecnología SSL.

Lamentablemente, las transacciones a través de Internet no siempre pueden ser seguras. Aunque tomamos todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida para su uso en línea. Pero si sabemos que su información personal está comprometida, se lo notificaremos por correo en el momento más conveniente o si lo exige la ley aplicable.

Retener su información

Conservaremos su información personal hasta que cumpla con el propósito de su trabajo, también según la ley aplicable. Agregaremos o no identificaremos su información después de utilizarla para análisis de tendencias o fines analíticos más allá de cualquier período de retención. Después de eliminar su información personal, nos aseguramos de utilizar los estándares de la industria para que sus datos no se recuperen bajo ninguna circunstancia. Aunque mantenemos copias residuales de su información en un sistema de respaldo para proteger el sistema de pérdidas maliciosas. Esta información o datos son inaccesibles a menos que se restablezcan o conserven y toda la información innecesaria se eliminará.

Criterios para determinar el período de retención:

• Para mantener registros de transacciones con nosotros durante un período de tiempo específico según la ley aplicable.
• Conservar su información desde la apertura de una cuenta de usuario o una reserva reciente y hasta la transacción que realizó.
• Incluso si la información es necesaria para la seguridad de respaldo de nuestro sistema.

Medidas para mantener su información personal segura y protegida

Implementamos las siguientes medidas que son importantes para proteger su información personal.

• Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con monitoreo 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Utilizamos cifrado SSL para proteger los datos confidenciales que se transmiten a través de Internet.
• Restringimos el acceso a su información personal únicamente a nuestros equipos autorizados.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal guardada con nosotros; solicitar la rectificación de información incompleta; solicitar la eliminación de su información bajo circunstancias específicas; y expresar oposición al procesamiento de su información personal.

Derechos de privacidad CCPA (no vender mi información personal)

Según la CCPA, los consumidores de California también tienen derecho a:

• Solicitar que la empresa que recopila datos de los consumidores divulgue las categorías y la información específica de los datos personales que la empresa ha recopilado sobre los consumidores.
• Eliminar cualquier dato personal que la empresa haya recopilado sobre el consumidor.
• Si una empresa vende datos del consumidor, no venda datos personales del consumidor.

Si tiene alguna solicitud anterior, le responderemos dentro de un mes. Entonces, si desea solicitar alguno de estos derechos, contáctenos.

Derechos de protección de datos RGPD

Queremos asegurarnos de que conozca sus derechos de protección de datos. Cada usuario tiene derecho a hacer lo siguiente:

• Derecho a rectificar: Puede solicitar cambiar cualquier información personal que crea que es incorrecta. Y también tienes derecho a preguntar si falta alguna información para que podamos completarla.
• Derecho de Acceso: Puede solicitar tener las copias de su información o datos personales. Es posible que le cobremos una pequeña tarifa por utilizar este servicio.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar eliminar o borrar su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otras organizaciones que recopilamos o que le transferimos directamente bajo algunas condiciones.
• Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales bajo algunas condiciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Derechos de privacidad de los residentes canadienses

Si es residente canadiense, puede solicitar la divulgación de cierta información personal para recopilar y utilizar su información, a menos que hacerlo suponga un esfuerzo desproporcionado para Pocketfare. Una vez que recibamos la solicitud verificable, divulgaremos su información personal.

• La categorización de la información personal que hemos recopilado.
• La categorización de las fuentes que recopilamos.
• Nuestro propósito comercial para recopilar la información personal.
• La categorización de terceros cuando compartimos su información personal.

Modificaciones en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de editar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que se familiarice con nuestra política más reciente cada vez que elija utilizar nuestro sitio web o aprovechar nuestros servicios.

Contacta con nosotras

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Número de teléfono: +1-844-985-5163
ID de correo electrónico: support@pocketfare.com.mx

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